En algunas situaciones, puede ser necesario responder un formulario sin que las respuestas se muestren a su cliente en el informe. Y es sobre esta opción que hablaremos hoy. ¡Vamos allá!
Configurar el formulario
Esta opción debe configurarse desde el panel de gestión.
Paso 1: Para comenzar, accederemos a la pantalla de edición del formulario. Diríjase a Registros » Formularios.
Paso 2: En esta pantalla, haga clic en “Editar” en el formulario que desea.
Paso 3: En la pantalla de edición, frente al nombre del formulario encontrará el campo “Tipo”. Es en este campo donde definiremos si el formulario es privado.
Formulario público: Las respuestas de este formulario se mostrarán en el informe final.
Formulario interno: Este tipo de formulario no muestra las respuestas en el informe final, lo que garantiza que el cliente no tenga acceso a ellas. La utilidad de esta opción es permitir, por ejemplo, que usted haga preguntas al técnico sin que el cliente pueda verlas.
Paso 4: Seleccione la opción “Interno” y haga clic en “Guardar”.
¡Listo! Ahora, cuando su colaborador responda este formulario, las respuestas no se mostrarán al cliente.
¿Todavía tiene alguna duda? ¡No se preocupe! Envíenos un mensaje a través del chat y nuestro equipo estará listo para ayudarlo. Haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.