Cuando está comenzando a utilizar Field Control, es normal que surjan dudas. Pero no se preocupe, nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarlo y aclarar todas sus preguntas y problemas. En este artículo, le mostraremos todas las formas en las que puede ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para hacer que su experiencia con Field Control sea lo más tranquila y productiva posible.
Para hacerlo, tenemos algunas opciones:
El chat es una forma rápida de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Field Control. Puede acceder desde el propio panel de gestión:
O desde la Central de ayuda en la pantalla de inicio:
Si su colaborador tiene problemas con la aplicación, también puede ponerse en contacto con nosotros.
En Menú » Soporte, solo tiene que seleccionar la siguiente opción para enviarnos un correo electrónico:
Field Control también ofrece un número de WhatsApp exclusivo para el soporte al cliente. Para ponerse en contacto a través de WhatsApp, solo tiene que agregar el número +55 11 92107-4037 a su lista de contactos y enviarnos un mensaje.
Si prefiere un método más tradicional, también puede ponerse en contacto por teléfono. A través del número +55 1120502540, puede llamar a nuestro equipo de Field. Nuestros agentes estarán preparados para escuchar sus preguntas y ofrecer soluciones para sus necesidades.
Es importante destacar que, antes de ponerse en contacto con el soporte, resulta útil tener a mano toda la información relevante sobre el problema o la duda, como los detalles del sistema utilizado, los mensajes de error —si los hubiera— y cualquier otra información que pueda ayudar a nuestro equipo a comprender y resolver rápidamente la situación.
