---
title: "¿Cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte?"
description: "Field Control"
url: https://ajuda.fieldcontrol.com.br/pt-br/articles/349-¿como-ponerse-en-contacto-con-el-equipo-de-soporte
collection: "Primeros pasos"
updated: 2026-09-23
language: pt-br
---

# ¿Cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte?

Field Control

Cuando está comenzando a utilizar **Field Control**, es normal que surjan dudas. Pero no se preocupe, nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarlo y aclarar todas sus preguntas y problemas. En este artículo, le mostraremos todas las formas en las que puede ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para hacer que su experiencia con **Field Control** sea lo más tranquila y productiva posible.

## ¿Cómo ponerse en contacto con el soporte?

Para hacerlo, tenemos algunas opciones:

### Ponerse en contacto a través del chat

El chat es una forma rápida de ponerse en contacto con el equipo de soporte de **Field Control**. Puede acceder desde el propio panel de gestión:

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/6LHJdDNMMNSNpHLC3toQ1OGZ61jLRk6JQHtSaOn7C5n9CL8PtzCSXnToqVgVvarEFGPeQYI1AXI.png)

-   O desde la **Central de ayuda** en la pantalla de inicio:
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/kfw5mwiiNWjnzO0D7K68kIBNZ0zEcqmmK1iHbEGBRSwv6Xh7bduFxOI9I17gMqnAREWwkdvTPyi.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/ATpnXeMpKsZfk7twxnJNtUUQX3woJkhcGtanOhLOLBZ6PkPpgQpErRcZb3tngD2K7giAhtjlzNH.png)

### Ponerse en contacto desde la aplicación del colaborador

Si su colaborador tiene problemas con la aplicación, también puede ponerse en contacto con nosotros.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/u9rH4N5eF5JAYpAkdghp0TxhoiccRACxY8CP78PYtQE1SJVseEE7MINsVuOKkqCFqJN3f5RSwEg.png)

-   En **Menú » Soporte**, solo tiene que seleccionar la siguiente opción para enviarnos un correo electrónico:
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/txGfjGpR7klSNU1uy4kkMGiEzGtbgk29OJUqESDxsLEvLL64DYubPb4xr5A2Pgsu3ndQSeb4xym.png)

### Ponerse en contacto a través de WhatsApp

**Field Control** también ofrece un número de WhatsApp exclusivo para el soporte al cliente. Para ponerse en contacto a través de WhatsApp, solo tiene que agregar el número **+55 11 92107-4037** a su lista de contactos y enviarnos un mensaje.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/rxId9kqymHwpRG8wvdqLjPEy0Df9pLmZejeWhXd7UIBMaKk3fmnyvsOlfLZ22WDfIQWCBhYECqq.png)

### Ponerse en contacto por teléfono

Si prefiere un método más tradicional, también puede ponerse en contacto por teléfono. A través del número **+55 1120502540**, puede llamar a nuestro equipo de **Field**. Nuestros agentes estarán preparados para escuchar sus preguntas y ofrecer soluciones para sus necesidades.

Es importante destacar que, antes de ponerse en contacto con el soporte, resulta útil tener a mano toda la información relevante sobre el problema o la duda, como los detalles del sistema utilizado, los mensajes de error —si los hubiera— y cualquier otra información que pueda ayudar a nuestro equipo a comprender y resolver rápidamente la situación.