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title: "Comentarios"
description: "Field Control"
url: https://ajuda.fieldcontrol.com.br/pt-br/articles/345-comentarios
collection: "Primeros pasos"
updated: 2026-09-23
language: pt-br
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# Comentarios

Field Control

## **¿Qué son?**

Los comentarios son informaciones que se mantendrán en la orden de servicio, pero no se mostrarán al cliente.

Existen informaciones importantes que deben registrarse y almacenarse junto con la orden de servicio, pero que no necesariamente tienen sentido o deben compartirse con el cliente.

**Por ejemplo:**

-   Recordatorios;
    
-   Observaciones adicionales;
    
-   Números de otros sistemas relacionados con la orden de servicio;
    
-   Orientaciones para el colaborador externo.
    
-   O cualquier otra información interna que no deba mostrarse al cliente.
    

## ¿Cómo funciona?

-   Para agregar un comentario a una orden de servicio, solo tiene que acceder a la pestaña **Comentarios** en la ventana de la orden de servicio, escribir su mensaje y hacer clic en **“Responder”**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/IM7BOOl4cFUF8iJ5bt21OEbXQZy34119RZkPQXQt1gZ755EKPvKWEbcQ4tm55ujysMwMawrhLyd.png)

Existen 3 tipos de visualización de los comentarios:

-   **Comentar para todos:** Se notificará a los colaboradores y gestores.
    
-   **Comentar para los colaboradores:** Los colaboradores en campo que estén realizando esa orden de servicio recibirán el mensaje.
    
-   **Comentar para los gestores:** Aparecerá únicamente para los demás usuarios del panel, es decir, para los otros gestores de su plataforma.
    

Con la opción **“Comentar para todos”** o **“Comentar para los colaboradores”**, el colaborador puede visualizar los comentarios de una orden de servicio en la opción **Comentarios**.

## Visualización desde la aplicación del colaborador

El colaborador recibirá una notificación sobre el nuevo comentario y podrá visualizar su contenido:

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/euAEFGNvj0G5SH3KLfwVmqHblYDspMaKZh54wbrEyAPfFaXv0If1X7ZLRAF2yKGVjZLLHBdqqat.png)

-   Para que el colaborador pueda visualizar el comentario, solo debe dirigirse a **Aplicación del colaborador » Actividad » Comentarios**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/gE572vWqbnxwrlWqYjAWrXWtLgYi9fXvMbkWlhfAtmvADohHT07C9zQfdfhuAF4lLverJXbBVl2.png)

Los comentarios le ayudan a registrar información adicional, lo que mejora la organización de los servicios y también facilita la comunicación entre el gestor y el equipo de campo.

¿Todavía tiene alguna duda? ¡No se preocupe! Envíenos un mensaje a través del chat y nuestro equipo estará listo para ayudarlo. Haga clic [aquí](https://bvxcghabc.gleap.help/pt-br/articles/202-como-entrar-em-contato-com-o-suporte) para saber cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.