¿Desea conocer mejor cómo funciona la geolocalización de Field Control? En este artículo, le explicaremos sus principales características y configuraciones.
La ubicación integrada es una función importante para la gestión de equipos de campo. Sin ella, pueden surgir dificultades para conocer la posición de los colaboradores, comunicarse con los clientes, planificar los desplazamientos y organizar las actividades diarias.
La geolocalización de Field Control permite consultar la ubicación de los colaboradores desde el sistema, independientemente del medio de transporte utilizado y sin necesidad de rastreadores externos.
Para que la geolocalización funcione correctamente:
El dispositivo del colaborador debe tener acceso a internet;
El GPS o servicio de ubicación del dispositivo debe estar habilitado y funcionando correctamente.
El mapa permite visualizar la ubicación de los clientes, colaboradores y actividades.
Al seleccionar un ícono, puede consultar los detalles correspondientes. Al seleccionar el ícono de un colaborador, por ejemplo, podrá visualizar su nombre, el nivel de batería del dispositivo, las coordenadas registradas y la hora de la última actualización.
Los íconos de los colaboradores incluyen indicadores de estado representados por tres colores:
Verde: indica que el colaborador está disponible y que su ubicación se actualizó durante los últimos 20 minutos. Si utilizó la aplicación, se desplazó o actualizó su ubicación durante ese período, el indicador aparecerá en color verde.
Rojo: indica que el colaborador no está disponible. La aplicación no pudo actualizar sus coordenadas durante los últimos 20 minutos, posiblemente porque no hubo un desplazamiento suficiente.
Gris: indica que no se registró ninguna ubicación del colaborador durante el día.
Para actualizar la ubicación, el colaborador debe desplazarse al menos 10 metros. Sin embargo, esta distancia puede aumentar según la velocidad del desplazamiento.
La geolocalización se utiliza en las siguientes situaciones:
Al actualizar las coordenadas de una orden de servicio;
Al iniciar directamente una actividad, sin comenzar el desplazamiento;
Al iniciar un desplazamiento;
Al finalizar una actividad o registrar un impedimento;
Al utilizar el mapa.
También es importante considerar lo siguiente:
Cuando el colaborador inicia sesión en la aplicación, el servicio de geolocalización se activa;
Cuando el colaborador cierra sesión, el servicio de geolocalización se desactiva.
En Configuración » Preferencias del sistema » App del colaborador, encontrará algunas opciones importantes para el funcionamiento de la geolocalización.
La opción “Habilitar seguimiento” activa el servicio de geolocalización. Si esta configuración está deshabilitada, la geolocalización no se iniciará.
La opción “Enviar ubicación al comenzar, completar y registrar impedimento para visitar” registra la ubicación del colaborador cuando inicia o finaliza una actividad, o cuando registra un impedimento.
La opción “Precisión del GPS” permite definir el nivel de precisión utilizado por la geolocalización:
Baja: ofrece menor precisión y consume menos batería;
Media: mejora la precisión, con un consumo de batería moderado;
Alta: ofrece una ubicación más precisa, pero aumenta el consumo de batería.
La opción “Permitir que el colaborador actualice las coordenadas del cliente con su ubicación” está disponible cuando el seguimiento se encuentra habilitado.
Esta configuración permite que el colaborador utilice su ubicación actual para actualizar las coordenadas del cliente cuando estén desactualizadas.
En Configuración » Registros » Tipos de órdenes de servicio, puede activar la opción “Validar la distancia entre el cliente y el colaborador para cambiar el estado de la actividad”.
Si desea obtener más información sobre esta configuración, haga clic aquí.
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