---
title: "Área del cliente para el solicitante"
description: "Field Control"
url: https://ajuda.fieldcontrol.com.br/pt-br/articles/324-area-del-cliente-para-el-solicitante
collection: "Recepción de solicitudes"
updated: 2026-09-23
language: pt-br
---

# Área del cliente para el solicitante

Field Control

Aprenda a utilizar el **Área del cliente** como solicitante.

## Solicitud de actividades

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/8B8Lls6aTHn4QHHWR0qAeYK1PaxYR4BbaU1GHOtrYop3ZE4aJMvg3bNLDsrFj0qPI5CBu31BWK3.png)

-   **Paso 1:** Como puede observar en la imagen anterior, esta es la pantalla que verá al iniciar sesión en el **Área del cliente**. Para solicitar una nueva actividad, haga clic en **“Nueva solicitud”**.
    
-   **Paso 2:** Complete los campos necesarios y seleccione el tipo de actividad que desea solicitar.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/5Ct8eXpvnCsIqtSYKFYYpe518qHDpHHtweNW7gq76SC5lB1QILcE8Xih2BSoUxgNPpOwJbHLOE5.png)

La solicitud será notificada al prestador de servicios, que designará al técnico más adecuado.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/q8hCTqQJBIS1rPEpaRD8PphUOeMzxIqzoAFTnnd4c20jKE6XgmePgBB6wKEuil3aiQWt9ZaR6Fq.png)

## Uso de los filtros

-   **Paso 1:** Para ver las opciones disponibles, haga clic en el ícono de filtro ubicado en la parte superior de la pantalla.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/S8YvkWqGFWsRoXOe5YCGzdJTiQ1jTJo66PGYGg7kZD1E9GFFaAM3NQrxwIMlIjvSAkO2vXxjagl.png)

En el **Área del cliente**, puede aplicar los siguientes filtros:

-   Período y fecha;
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/xOlV7Xg0lIB8c3SCtw1Iz7PzzTLqQNnQhSzmCNtQkvf5WvYuRcBnWnRmrgcyJtwO7vQ44QHnobm.png)

-   Identificador;
    
-   Dirección;
    
-   Tipo de servicio;
    
-   Origen;
    
-   Ubicación;
    
-   Equipo;
    
-   Descripción;
    

-   Estado;
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/N6kUoW35BTz9aDLfiR4mwxinLVvJURYXlP1GZe5kQzjyBYvfx9hFcIvLxHn66NBRAD4zv9Zng0i.png)

-   Evaluación.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/46IrGVUFPPetjw7MBSK4jxQOrMHC65bvr7Fe8ZHuaenWwc038hoTuoAkHWKZS6fQEniBZGm2ScJ.png)

## Panel

Para acceder al **Panel**, haga clic en la segunda pestaña del **Área del cliente**.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/boHF5erxwcQfbU9zM8dlGQqdQeex2wSZrPxBcCvh6GiuHv1SMPwgPM3gg0ZShcAuOqVEmSlAGGj.png)

En esta pantalla se mostrarán diferentes indicadores y gráficos.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/Cxp1FbgXB4hvGkv393w79PBezI9muZIuRI4SkM8WbdzXpQE7iu6ty4aX58UxrGXVYF5jT7bkNWD.png)

Podrá consultar los siguientes indicadores:

-   **Todas las solicitudes:** muestra todas las solicitudes, independientemente de su estado, como pendientes, programadas o en desplazamiento.
    
-   **Pendientes:** muestra las solicitudes que todavía no han sido procesadas.
    
-   **Programadas:** muestra las actividades cuyo estado es **Programada**.
    
-   **En desplazamiento:** muestra las actividades en las que el colaborador se está desplazando hacia el lugar del servicio.
    
-   **En curso:** muestra las actividades que se están realizando.
    
-   **Finalizadas:** muestra las actividades que ya se completaron.
    
-   **Canceladas:** muestra las solicitudes que fueron canceladas por el gestor.
    
-   **Impedidas:** muestra las actividades que no pudieron realizarse por algún motivo.
    

En los gráficos podrá consultar:

-   La distribución de las solicitudes por estado;
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/vx3TNfoVHKZ9TPycMTCM7uFRf5ojNSChMwK1iVDtPByNgxLxBEGpqEEnVylF7cVUj5Ck0T7YyQA.png)

-   La distribución de las solicitudes por tipo de servicio;
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/j3u5DU1dHyYO05mPyGTI8rXvSU01gplNAinB4BSydFQS26IEyFrnGR7EnL6UivGNy4ecKYfo9YO.png)

-   La variación de las solicitudes por estado durante el período que seleccione.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/V1JW4GUrHb4bkSQgUKprYAKLgaDymndai69ZnOZUpQPT0UbhcmETbkVSD5nf1dQSoVB1yAvG7tZ.png)

¿Todavía tiene alguna duda? ¡No se preocupe! Envíenos un mensaje a través del chat y nuestro equipo estará listo para ayudarlo. Haga clic [aquí](https://bvxcghabc.gleap.help/pt-br/articles/202-como-entrar-em-contato-com-o-suporte) para saber cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.