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title: "Área del cliente para el gestor"
description: "Field Control"
url: https://ajuda.fieldcontrol.com.br/pt-br/articles/323-area-del-cliente-para-el-gestor
collection: "Recepción de solicitudes"
updated: 2026-09-23
language: pt-br
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# Área del cliente para el gestor

Field Control

Imagine ofrecerle a su cliente un espacio exclusivo donde pueda crear solicitudes de servicio, acompañarlas y consultar todo su historial de forma sencilla y organizada.

**Motivación**

Esta funcionalidad permite que su cliente tenga autonomía para solicitar servicios, acompañar sus estados y consultar fácilmente el historial completo de las actividades realizadas.

Las solicitudes creadas por el cliente llegarán directamente a su Panel de gestión, lo que agiliza el proceso y evita la necesidad de utilizar diferentes canales de comunicación únicamente para programar servicios.

## **¿Cómo funciona?**

Con este módulo puede configurar un **enlace personalizado** con el nombre de su cliente. Cada usuario tendrá sus propias credenciales de acceso para crear y acompañar solicitudes de servicio.

## ¿Cómo configurar el módulo?

-   **Paso 1:** En el Panel de gestión de **Field Control**, diríjase a **Configuraciones » Sistema » Módulos**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/bcWGF5do7ZO7L8EUNczSJHr1BH2rICho7y0HnN1XNme2WKSOFhGVgXNuGuXKrpztXiHb8tttVHG.png)

-   **Paso 2:** En la pestaña **Tienda** » **Módulos”**, localice **“Área del cliente”** y haga clic en **“Administrar”**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/oRrCLdaCZL9HMrUOawK5nLtcZ45458NejZonZ9n0vZAeAFv2eXDLBR3pkpO2T0CieSiSfDYTCq7.png)

## Registro de un cliente

-   **Paso 1:** En la configuración del módulo **“Área del cliente”**, haga clic en **“Nuevo portal”** para agregar un cliente.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/gJ75ZcPPpIQvWEqIYLKfmZtpNXQjrrxv1JaHYq7cHXLbqKG9L8HNEuT9wbIpy8K4gTUg0znTq14.png)

-   **Paso 2:** Seleccione el cliente que desea registrar. Todos sus clientes aparecerán en el listado.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/ON7e1VTirjS81oVIF3eZLiUzL4xVzF1iQZCFMHtcG4bkBxKUs6cROrC2UtpFCygRrYS6OejFwGx.png)

-   **Paso 3:** Seleccione al usuario que desea invitar o utilice la barra de búsqueda para localizar un cliente específico.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/bfiCIhAAwg9EA79BQSVraKDr2qRuHgPdFEmHFV691BqYqeVYRUa0L43GpPpqaVf1hWglwhCcrXz.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/zE0JWHIr4odfwn1woTFGIKRPjxtCs8YZtmA1a0cfckRy31HyOxbUBtgkGmIKs9GgjYaDlcgD9YW.png)

-   **Paso 4:** Seleccione los tipos de actividades para los que el cliente podrá programar visitas y complete los campos necesarios para enviarle la invitación. Después, haga clic en **“Invitar”**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/CZH27uZWabkZRNyTc3MWGEggFiYRasMHyBmoju3IllLZEzL1Gfsq0BaMLR7wALSAPH2Y7kOmULa.png)

-   **Paso 5:** Al aceptar la invitación, el cliente será dirigido al **Área del cliente**, donde podrá crear nuevas solicitudes de servicio. Estas solicitudes llegarán directamente a su Panel de gestión.
    

En la sección **“Notificaciones”**, recibirá un aviso informando que se creó una nueva solicitud y que está pendiente de asignación a un colaborador.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/1BtxxYmwcnBYHhbiSoI6G4KhIIbLSt0VmdIVeD7KToewctVd3nfzAVWVowUz2WbAuvc6q9WUkUZ.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/oPPXAwdNX5oprwZzTXvgvCvtYXrsmdNVc5UZjeRm0GmVtrPIJgpLepQcupejwhbXOriZ5BHquM3.png)

-   **Paso 6:** Haga clic en **“Aceptar”** para aceptar la solicitud y asignarla al colaborador correspondiente.
    

Después de que el colaborador finalice la actividad, el cliente podrá acceder al **Área del cliente** para evaluar el servicio y descargar la **orden de servicio**.

Para enseñarle a su cliente cómo utilizar el **Área del cliente**, envíele el siguiente artículo: haga clic [aquí](https://bvxcghabc.gleap.help/pt-br/articles/167-area-do-cliente-para-o-solicitante).

¿Todavía tiene alguna duda? ¡No se preocupe! Envíenos un mensaje a través del chat y nuestro equipo estará listo para ayudarlo. Haga clic [aquí](https://bvxcghabc.gleap.help/pt-br/articles/202-como-entrar-em-contato-com-o-suporte) para saber cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.