Las configuraciones de la aplicación del colaborador permiten que el gestor defina los permisos de acceso al sistema. De esta forma, puede controlar las acciones disponibles y la autonomía de los colaboradores durante la ejecución de los servicios.
Paso 1: Para acceder a estas configuraciones, diríjase a Configuración » Preferencias del sistema.
Paso 2: Active las opciones de acuerdo con el flujo de trabajo de su empresa y el nivel de autonomía de sus colaboradores.
Las configuraciones disponibles son:
Habilitar seguimiento
Activa el seguimiento de la ubicación y el historial de rutas de los colaboradores.
Habilitar el envío de imágenes desde la galería
Permite que el colaborador seleccione imágenes de la galería de su dispositivo para adjuntarlas a una actividad.
Habilitar solicitudes
Activa la visualización de solicitudes en la aplicación. Después de habilitarla, seleccione los colaboradores que tendrán este permiso.
Precisión del GPS
Define la precisión de la información de ubicación, como los datos del historial de rutas. Cuanto mayor sea la precisión, mayor podrá ser el consumo de batería.
Permitir la creación de nuevas actividades a partir de servicios impedidos
Permite que el colaborador cree una nueva actividad a partir de un servicio registrado como impedido.
Permitir el acceso a las actividades pendientes
Permite que el colaborador elija las actividades que realizará desde la lista de actividades pendientes.
Permitir reordenar actividades
Permite que los colaboradores modifiquen el orden en el que realizarán los servicios.
Listar actividades de los próximos días
Permite consultar las visitas del día, las actividades anteriores y las programadas para los próximos días.
Iniciar las actividades fuera de orden
Permite que el colaborador inicie las actividades sin respetar el orden mostrado en la aplicación.
Iniciar actividades simultáneamente
Permite que el colaborador inicie más de una actividad al mismo tiempo.
Permitir enviar el enlace del informe de la actividad
Después de finalizar la visita, el colaborador podrá enviar manualmente el informe al correo electrónico del cliente o compartirlo mediante WhatsApp.
Permitir enviar el enlace de evaluación de la actividad
Después de finalizar la visita, el colaborador podrá enviar manualmente el enlace de evaluación del servicio al correo electrónico del cliente.
Permitir enviar el enlace de firma de la actividad
Durante la visita, el colaborador podrá enviar un enlace de firma al correo electrónico del cliente.
Permitir editar las etiquetas de la actividad
Permite que el colaborador agregue o elimine etiquetas de una actividad.
Permitir crear y editar presupuestos
Permite que el colaborador consulte, cree, edite y comparta presupuestos desde la aplicación.
Ocultar el valor del producto (beta)
Oculta para el colaborador el valor de los productos utilizados en las actividades.
Permitir modificar el valor de los productos y servicios
Permite que el colaborador edite el valor de los productos y servicios agregados a las órdenes de servicio.
Enviar la ubicación al iniciar, finalizar o registrar un impedimento en la visita
Al iniciar, finalizar o registrar un impedimento en una actividad, el sistema almacenará la información de geolocalización.
Permitir que el colaborador actualice las coordenadas del cliente con su ubicación
Permite que el colaborador utilice su ubicación actual para actualizar las coordenadas del cliente cuando la dirección registrada esté desactualizada.
Mostrar la información de contacto del cliente
Permite que el colaborador consulte los datos de contacto del cliente.
Actualizar la información de contacto del cliente
Permite que el colaborador modifique los datos de contacto del cliente.
Listar los clientes
Permite que el colaborador consulte la lista y la información de los clientes.
Permitir cambios en la visita después de finalizarla o registrarla como impedida
Permite que el colaborador modifique la información, los formularios y las fotografías de una visita después de su finalización o impedimento.
Completar obligatoriamente la conclusión de la orden de servicio
Para finalizar una actividad, el colaborador deberá completar el campo de conclusión de la orden de servicio.
Completar obligatoriamente la descripción del impedimento de la orden de servicio
Para registrar una actividad como impedida, el colaborador deberá completar la descripción del impedimento.
Ocultar la información de horas trabajadas en el perfil del colaborador
Oculta el informe de horas trabajadas dentro del perfil del colaborador en la aplicación.
Formularios por etapas
Permite que el colaborador responda los formularios por etapas, visualizando una pregunta a la vez.
Guardar las imágenes en la galería
Permite guardar en la galería del teléfono las imágenes capturadas mediante Field Control.
Mostrar alertas de la próxima actividad
Envía alertas sobre actividades próximas al horario programado, facilitando el inicio del desplazamiento.
Seleccionar el sonido de las notificaciones de la aplicación (Android)
Permite modificar el sonido de las notificaciones de la aplicación del colaborador en dispositivos Android.
Permitir la creación de actividades
Permite que el colaborador cree y edite actividades desde la aplicación.
¡Listo! La aplicación de sus colaboradores estará configurada de acuerdo con las necesidades de su operación.
¿Todavía tiene alguna duda? ¡No se preocupe! Envíenos un mensaje a través del chat y nuestro equipo estará listo para ayudarlo. Haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
