Algunas empresas permiten que sus colaboradores externos definan el orden en el que realizarán los servicios. En Field Control, esta posibilidad puede habilitarse desde el panel de gestión.
Paso 1: Para permitir la reorganización de las actividades, diríjase a Configuración » Preferencias del sistema.
Paso 2: Active la opción “Reordenar actividades”.
Paso 3: Haga clic en “Guardar”, en la parte inferior de la pantalla.
Después de activar la configuración, los colaboradores podrán modificar el orden de determinadas actividades desde la aplicación.
Paso 1: Acceda a la pantalla de actividades en la aplicación.
Paso 2: Toque el ícono de tres puntos, ubicado en la parte superior, y seleccione “Reordenar actividades”.
Paso 3: Mantenga presionado el ícono correspondiente y arrastre cada actividad hasta la posición deseada.
Cuando una actividad tiene una hora definida, el sistema considera que ese horario fue acordado con el cliente y que este estará esperando la visita. Por este motivo, no es posible modificar su posición.
Si la empresa necesita reordenar esa actividad, puede eliminar el horario siguiendo estos pasos:
Paso 1: En el panel de gestión, acceda a “Lista de actividades”.
Paso 2: Abra la actividad deseada y, en la visita programada, haga clic en “Editar actividad”.
Paso 3: Elimine la hora programada y haga clic en “Guardar”.
Paso 4: En la aplicación del colaborador, seleccione “Reordenar actividades” y ajuste la secuencia.
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