¿Qué significa el mensaje “La actividad anterior no se ha finalizado”?
Es posible que, al intentar iniciar una actividad, el colaborador vea el mensaje “La actividad anterior no se ha finalizado”.
Cuando se asignan varias actividades a un colaborador, estas se organizan en la aplicación según el orden en que fueron creadas. Durante la ejecución, el colaborador debe respetar la secuencia mostrada.
Esta regla también se aplica a las actividades con horarios definidos. Si el colaborador intenta iniciar una actividad sin haber finalizado la anterior, el sistema mostrará este aviso.
¿Por qué ocurre?
El sistema considera que el orden o los horarios establecidos fueron acordados previamente con los clientes. Por lo tanto, se espera que las actividades se ejecuten según la secuencia programada.
Cómo permitir que el colaborador inicie las actividades en cualquier orden
Dependiendo del flujo de trabajo de su empresa, puede que no sea necesario respetar esta secuencia. En ese caso, deberá modificar una configuración en el panel.
Paso 1: Diríjase a Configuración » Preferencias del sistema.
Paso 2: Active la opción “Iniciar las actividades fuera de orden”.
Paso 3: Haga clic en “Guardar” para aplicar el cambio.
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