Organice la visualización de los colaboradores en la línea de tiempo de acuerdo con las necesidades y prioridades de su operación.
Motivación
Muchas empresas utilizan la línea de tiempo para organizar a sus colaboradores y facilitar el seguimiento de los servicios durante el día.
Los colaboradores pueden ordenarse de dos maneras:
Orden alfabético: recomendado para empresas con pocos colaboradores, ya que facilita la localización de cada persona en la línea de tiempo.
Orden personalizado: ofrece mayor flexibilidad y permite definir la posición de cada colaborador según las necesidades de la operación.
A continuación, encontrará algunos ejemplos de cómo puede utilizar el orden personalizado.
Esta opción es útil cuando la empresa presta diferentes tipos de servicios y desea agrupar a los colaboradores según su especialidad. Por ejemplo:
Colaboradores del área de climatización;
Colaboradores del área de redes y electricidad;
Colaboradores del área de obras.
Esta organización es útil cuando la empresa distribuye a sus colaboradores según las regiones de atención. Por ejemplo:
Colaboradores que atienden la Zona Sur;
Colaboradores que atienden la Zona Oeste;
Colaboradores que atienden la Zona Este;
Colaboradores que atienden la Zona Norte.
Esta opción está indicada para empresas que atienden a grandes clientes con diferentes ubicaciones. En estos casos, la línea de tiempo puede organizarse según los colaboradores asignados a cada cliente. Por ejemplo:
Colaboradores dedicados a un banco;
Colaboradores dedicados a una gran franquicia.
Paso 1: En el panel de gestión, diríjase a Configuración » Sistema » Línea de tiempo.
Paso 2: En la configuración “Orden de los colaboradores en la línea de tiempo”, seleccione una de las siguientes opciones:
Alfabético: los colaboradores se mostrarán por orden alfabético;
Personalizado: podrá arrastrar a los colaboradores y colocarlos en el orden que prefiera.
Paso 3: Haga clic en “Guardar”.
¡Listo! Los colaboradores aparecerán en la línea de tiempo de acuerdo con el orden configurado.
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