Cuando se trabaja con plazos, pueden surgir imprevistos que impidan cumplirlos. Por este motivo, Field Control permite registrar un motivo de incumplimiento en las actividades cuyo plazo de respuesta o solución haya vencido.
Paso 1: En el panel de gestión, diríjase a Registros » Motivos de violación.
Paso 2: Haga clic en el ícono “+”, ubicado en la parte superior de la pantalla.
Paso 3: Ingrese el nombre del motivo y seleccione un color para facilitar su identificación. Si es necesario, también puede agregar una descripción.
Paso 4: Haga clic en “Guardar”. El motivo quedará registrado y disponible para utilizarlo en las actividades.
Cuando se incumpla un plazo, el gestor recibirá una notificación en el panel de gestión.
Paso 1: Acceda a la pantalla de edición de la actividad cuyo plazo fue incumplido. Puede hacerlo directamente desde la notificación o desde Actividades » Lista de actividades, haciendo clic en “Editar” junto a la actividad deseada.
Paso 2: En la pantalla de la actividad, desplácese hasta el campo “Contrato de plazos”.
Paso 3: En “Plazo de respuesta”, “Plazo de solución” o en ambos campos, seleccione el motivo correspondiente.
¡Listo! La actividad ya tendrá registrado el motivo por el que no se cumplió el plazo.
Para obtener más información sobre cómo registrar contratos de plazos, haga clic aquí.
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