En medio de las tareas cotidianas, es común necesitar acceder nuevamente a la factura de un servicio o producto. Ya sea por extravío, problemas de comunicación o un simple olvido, obtener un duplicado puede convertirse en un desafío.
En este artículo, le mostraremos paso a paso cómo solicitar un duplicado de su factura.
¿Cómo generar un duplicado?
Paso 1: Acceda a la pantalla “Suscripción”. Para hacerlo, diríjase a Configuración » Suscripción.
Paso 2: En esta pantalla, haga clic en “Historial de cobros”.
Paso 3: Busque la factura deseada y haga clic en el ícono de tres puntos que aparece junto a ella.
Paso 4: Haga clic en “Abrir factura”.
No pude solicitarlo de esta forma. ¿Qué debo hacer?
Si no pudo solicitar el duplicado mediante el panel, póngase en contacto con nuestro equipo financiero a través del correo electrónico [email protected].
No olvide escribir en el asunto del mensaje: “Duplicado del comprobante de pago - (nombre de su empresa)”.
¿Todavía tiene alguna duda? ¡No se preocupe! Envíenos un mensaje a través del chat y nuestro equipo estará listo para ayudarlo. Haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.