Los usuarios de Field Control son todas las personas que utilizan el sistema para gestionar operaciones y equipos. Esto incluye gestores, agentes de atención, supervisores y cualquier otro profesional que acceda al Panel web o a la aplicación del gestor para acompañar las actividades, las órdenes de servicio y el desempeño de los colaboradores externos.
Paso 1: Para agregar un nuevo usuario, diríjase en el menú lateral izquierdo a Equipos » Usuarios.
Paso 2: En la pantalla “Usuarios”, tendrá acceso al listado completo de los usuarios registrados.
Paso 3: Haga clic en “Nuevo usuario” para comenzar el registro.
Paso 4: En la pantalla de registro, podrá completar la siguiente información:
Datos del usuario: nombre, puesto, grupos, departamento, idioma y fecha de ingreso.
Información de acceso: correo electrónico y contraseña.
Datos de contacto: teléfono o correo electrónico.
Para obtener más información sobre los grupos, haga clic aquí.
Paso 5: Después de completar la información, haga clic en “Crear”.
El nuevo usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida con algunas instrucciones y podrá acceder al Panel de gestión y consultar las actividades registradas.
Recuerde: no olvide verificar su correo electrónico para que Field Control pueda validar su nueva cuenta.
¡Listo! El nuevo usuario aparecerá en la pantalla principal y tendrá acceso al Panel de gestión.
Paso 1: En la pantalla “Usuarios”, haga clic en “Editar” junto al usuario que desee modificar.
Paso 2: En esta pantalla puede realizar diferentes acciones, como cambiar la contraseña, actualizar la foto, modificar el nombre del usuario, seleccionar el idioma de la cuenta, eliminar al usuario o cambiar su grupo de permisos.
Paso 1: En la pantalla “Usuarios”, haga clic en “Editar” junto al usuario que desee eliminar.
Paso 2: En esta pantalla, haga clic en “Eliminar”, en la parte superior.
¡Listo! El usuario habrá sido eliminado de su Panel de gestión.
¿Todavía tiene alguna duda? ¡No se preocupe! Envíenos un mensaje a través del chat y nuestro equipo estará listo para ayudarlo. Haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
