Nós também possuímos um passo a passo em vídeo em nosso canal do Youtube.
Em algumas situações, pode ser necessário responder a um formulário sem que as respostas sejam exibidas para seu cliente no relatório. E é sobre essa opção que falaremos hoje, vamos lá!
Configurando o formulário
Essa opção precisa ser configurada pelo painel de gestão
Passo 1: Para começar, vamos acessar a tela de edição do formulário. Vá em Configurações » Cadastro » Formulários.
Passo 2: Nessa tela, clique em "Editar" no formulário que deseja
Passo 3: Na tela de edição, em frente ao nome do formulário você vai encontrar o campo de "Tipo". É nesse campo que vamos definir se o formulário é privado
Formulário Público: As respostas desse formulário serão exibidas no relatório final
Formulário Interno: Esse tipo de formulário não exibe as respostas no relatório final, garantindo que o cliente não tenha acesso a elas. A utilidade dessa opção é permitir, por exemplo, que você faça perguntas ao técnico sem que o cliente possa vê-las
Passo 4: Selecione a opção "Interno" e clique em "Salvar"
E pronto! Agora quando seu colaborador responder esse formulário, as respostas não serão exibidas para o cliente
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.
configuração; opção; alterar; tipo; formulário; questionário; privado; oculto