O Field Control possibilita controlar o fluxo de ordem de serviço de uma forma digital, capturando fotos, assinatura do cliente e também formulários customizados de acordo com o negócio da empresa prestadora de serviços.
Essa configuração tem como objetivo padronizar quais informações são obrigatórias para cada tipo de serviço que sua empresa presta.
Motivação
É muito importante garantir que o colaborador externo preencha um determinado formulário ou colha a assinatura do cliente para algum tipo de OS. Para cada tipo (que são os serviços que a empresa presta) é possível configurar qual informação deve ou não ser obrigatória.
Passo 1: Para configurar as informações obrigatórias, acesse em seu painel Configurações » Cadastros » Tipos de OS
Passo 2: Clique em “Editar” em um tipo de OS, para iniciar as configurações
Na aba Geral será possível configurar se a captura de assinatura é obrigatória ou não para concluir a visita
Na aba Formulários será possível vincular os formulários que podem ser respondidos para aquele tipo de serviço e também determinar qual formulário é obrigatório para concluir ou reportar uma visita.
Para configurar que um formulário seja obrigatório para concluir uma visita, ative o ícone verde
Para configurar que seja obrigatório para iniciar a atividade, ative o ícone amarelo
Para que seja obrigatório responder para impedir uma atividade, ative o ícone vermelho
Com as informações obrigatórias (assinatura e formulários) configuradas, o aplicativo não permitirá que a visita seja iniciada, impedida ou concluída caso todas as informações obrigatórias não tenham sido preenchidas
E aí? Tudo pronto para garantir o bom funcionamento dos processos da sua empresa? 😉
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.
obrigatório; exigido; configuração; alteração; gestor; formulário
