"Meu colaborador iniciou uma atividade mas apareceu a mensagem de que a Atividade Anterior não foi finalizada. O que isso significa?"
Ao atribuir atividades a um colaborador, elas são organizadas em seu aplicativo na ordem em que foram criadas. Durante a execução dessas atividades, é importante seguir essa ordem exibida. Isso também se aplica às atividades com horários fixos, onde a sequência deve ser respeitada. Caso contrário, o sistema emitirá um aviso de que a "Atividade anterior não foi finalizada".
Por que isso ocorre ?
O motivo desse aviso é porque o sistema entende, que se as atividades foram criadas naquela determinada ordem, ou se eles possuem aquele horário marcado, é porque isso foi acordado com o cliente. O mesmo possivelmente aguarda que a atividade seja efetuada nesse mesmo horário.
Como faço para o colaborador iniciar em qualquer ordem?
Mas também entendemos que dependendo do fluxo de cada empresa, essa ordem pode não ser necessária! Nesse caso, basta realizar um configuração em seu painel
Passo 1: Em seu painel, vá em Configurações » Sistema » Aplicativo do colaborador.
Passo 2: Agora, nessa tela habilite a opção "Iniciar as atividades fora de ordem".
Passo 3: Agora, clique em "Salvar", para registrar a alteração.
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.
configuração; permissão; realizar atividade; sem ordem